一、充分了解企業(yè)的員工  每個(gè)人對(duì)自己都是如此簡(jiǎn)單，而對(duì)他人卻是如此復(fù)雜。作為管理者，要能充分的認(rèn)識(shí)你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工，工作開(kāi)展起來(lái)會(huì)順利得多。俗話說(shuō)“士為知己者死”。一個(gè)能夠充分了解自己?jiǎn)T工的管理者，無(wú)論在工作效率，還是人際關(guān)系上他都將會(huì)是個(gè)一流的管理者。  了解員工,有一個(gè)從初級(jí)到高級(jí)階段的程度區(qū)別，分為三個(gè)階段： 第一階段：了解員工的出身、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、家庭環(huán)境以及背景、興趣、專(zhuān)長(zhǎng)等。同時(shí)還要了解員工的思想，以及其干勁、熱誠(chéng)、誠(chéng)意、正義感等。  第二階段：當(dāng)手下員工遇到困難，你能實(shí)現(xiàn)預(yù)料他的反應(yīng)和行動(dòng)。并能恰...

外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)之談：做好外貿(mào)，或者說(shuō)做好銷(xiāo)售要解決三個(gè)問(wèn)題： 什么人會(huì)買(mǎi) 為什么會(huì)買(mǎi) 為什么一定會(huì)找你買(mǎi) 在網(wǎng)絡(luò)宣傳不是很發(fā)達(dá)的以前，所有的外貿(mào)人員都非常有這個(gè)意識(shí)，尤其是前兩者。因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候大家需要主動(dòng)出擊找客戶，必須知道自己的市場(chǎng)在哪，哪些人會(huì)買(mǎi)，而且是天天都在研究，時(shí)時(shí)刻刻都在惦記。 后來(lái)，網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)了，交個(gè)錢(qián)做個(gè)宣傳就開(kāi)始有詢盤(pán)，于是大部分外貿(mào)人開(kāi)始等，等詢盤(pán)！ 這種變化所帶來(lái)的業(yè)務(wù)模式變化是顯而易見(jiàn)的： 原來(lái)的業(yè)務(wù)模式是盯客戶，找到客戶信息，客戶當(dāng)下可能并沒(méi)有立即的需求，但是為了可以跟客戶說(shuō)上話，引起他們的注意，還是要分析客戶是什么身份，什么角色，才能見(jiàn)人說(shuō)人話，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話...

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